S'il ne vous est pas possible de télécharger un fichier .pdf (Adobe Acrobat Reader) et/ou .xls (Excel) il est conseillé d'enlever les fichiers Internet temporaires, en exécutant les étapes ci-dessous :
| • | Ouvrez Internet Explorer |
| • | Sélectionnez « Outils »/ « Tools » dans la barre menu |
| • | Sélectionnez « Options Internet » / « Internet Options » |
| • | Cliquez sur la fiche « Général » / « General » |
| • | Sélectionnez l'option « Fichiers Internet Temporaires » / « Temporary Internet Files » |
| • | Choisissez « Supprimer les Fichiers » / « Delete files » |
| • | Confirmez par un clic sur « OK » |
L'action d'enlever les fichiers Internet temporaires peut prendre quelques minutes avant d'être finalisée.
